כללי
אתרי Magic Serv מופעלים על ידי סקידל (Skythel), ע.מ. 208747584.
השימוש בשירותי החברה מהווה הסכמה לתקנון. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת.
עודכן לאחרונה: יולי 2026
תקנון השירות
התנאים שמסדירים את השימוש בשירותי Magic Serv ו־Skythel.
תקלות וזמינות
במקרה של תקלה משביתה יש לפנות אלינו בהקדם. פניות משביתות מקבלות קדימות ומענה בתוך שעתיים ככל שניתן.
עבודות תחזוקה יזומות ושינויים מתוכננים אינם מזכים אוטומטית בפיצוי.
שירות לקוחות
השירות ניתן דרך ערוצי הקשר המופיעים באתר. פניות מתועדות לצורכי בקרה ושיפור השירות.
שימוש מאיים או פוגעני כלפי צוות השירות עשוי להביא להפסקת השירות.
תשלום ואספקה
ניתן לשלם ב־Bit, PayPal או כרטיס אשראי לאחר תיאום עם צוות החברה.
זמן אספקה משוער: עד שעה לשרת משחק ועד 72 שעות ל־VPS או שרת ייעודי, בכפוף לזמינות.
אחריות והחזרים
הלקוח אחראי לתוכן ולשינויים שביצע בשירות. שימוש בלתי חוקי עשוי להביא להשעיה ולהעברת מידע לפי דרישה חוקית.
בקשות החזר נבחנות לפי נסיבות המקרה ותנאי העסקה. החזר שאושר יבוצע בתוך שבעה ימי עסקים.